2002年に倒産し、社員を中心に再建を果たしたアメリカのユナイテッド航空・・・2010年にはコンチネンタル航空との統合をして再び世界最大の航空会社になったのに。。。
先々週は、レギンスを履いた女性の搭乗を拒否して話題になり、今日はオーバーブッキングで搭乗した客を機外に引きずり出して話題に。
これだけ悪評が頻繁に流れると、しばらくは利用客数に影響が出るかも!?
基本的に、予約状況が分かっていながら搭乗券を発行して乗せてしまったのがそもそもの地上職員過ち。
搭乗前だったら何とかして振替に応じてくれたかも知れないのに。。。
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