いつの日からか、JALの国内線ラウンジ内のオヤツが袋詰めナッツから個包装のおかきに代わり・・・一口サイズが1枚ずつ厳重に包装され、ほとんどの人が1度に3~4枚手にするので、ラウンジ内のゴミ箱は包装プラスティックでいっぱい!
ダイレクトメールでJALのSDG’sへの取り組みについてのアンケートが届いたりするけれど、本業の機体や燃料のことだけではなくサービス内容の方が簡単にできる改善点は多いのでは?!
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